Mentions légales EcranTV

1. Éditeur et vendeur

EcranTV est le nom utilisé sur ce site. Pour retrouver l’identité de l’entreprise, reportez-vous à la dénomination et au numéro d’immatriculation indiqués dans ces mentions légales. Vous pouvez les comparer aux informations de votre confirmation de commande.

Dénomination et forme juridique

[NOM LÉGAL DE L’ÉDITEUR ET DU VENDEUR, FORME JURIDIQUE]

Adresse professionnelle

[RUE, NUMÉRO, CODE POSTAL, VILLE, PAYS]

Immatriculation

[NOM DU REGISTRE ET NUMÉRO D’IMMATRICULATION]

TVA

[NUMÉRO DE TVA OU RÉGIME APPLICABLE]

Si le vendeur est inscrit en Belgique, le registre public de la Banque-Carrefour des Entreprises permet de rechercher l’entreprise par son numéro et de consulter ses données publiques. Si le vendeur est établi ailleurs, utilisez le registre indiqué ci-dessus.

2. Coordonnées et réclamations

E-mail professionnel

[ADRESSE E-MAIL PROFESSIONNELLE]

Téléphone professionnel

[NUMÉRO DE TÉLÉPHONE JOIGNABLE PAR APPEL]

WhatsApp

+33 7 56 75 58 12

Pour une question avant l’achat, indiquez la formule envisagée et le modèle de votre appareil si la demande concerne sa compatibilité. Pour un suivi, précisez la référence et la date de commande. La page de contact EcranTV vous aide à préparer votre message.

Pour une difficulté de configuration, consultez le guide d’installation IPTV et repérez l’étape qui bloque. Quand vous contactez l’assistance, précisez l’application utilisée, le modèle de l’appareil et le message affiché pour faciliter le diagnostic.

Pour une réclamation, utilisez les coordonnées du vendeur figurant dans les mentions légales. Décrivez le problème, les démarches déjà effectuées et la réponse que vous attendez. Conservez une copie de la confirmation et des échanges pour retrouver ces éléments lors du suivi.

3. Hébergement du site

Le site utilise les services de Hostinger pour son hébergement. Les coordonnées du prestataire d’hébergement figurent ci-dessous.

Hébergeur

[DÉNOMINATION EXACTE DE L’ENTITÉ HOSTINGER]

Adresse de l’hébergeur

[ADRESSE COMPLÈTE DE CETTE ENTITÉ]

Contact de l’hébergeur

[COORDONNÉES DE CONTACT DE CETTE ENTITÉ]

Pour signaler un problème d’affichage du site, indiquez l’adresse de la page et décrivez ce que vous voyez. Pour une question sur un prix, une activation ou une demande de remboursement, utilisez les coordonnées du vendeur indiquées dans les présentes mentions légales.

4. Données personnelles et services externes

Consultez la politique de confidentialité pour les informations relatives à l’utilisation des données personnelles, au responsable du traitement et aux modalités d’exercice de vos droits.

Si votre demande concerne des données liées à une commande, indiquez la référence ou le moyen de contact utilisé lors de vos échanges. Limitez les informations transmises à celles qui permettent de comprendre la demande. Masquez les identifiants et les coordonnées de paiement dans les captures d’écran.

Pour une demande de rectification, indiquez l’information à corriger et précisez à quel échange ou à quelle commande elle se rapporte. Cela permet au responsable du traitement de retrouver les données visées par votre demande.

Le lien WhatsApp ouvre une conversation dans un service tiers. Les informations de confidentialité de ce service sont accessibles sur son site. Pour une demande par e-mail ou par téléphone, utilisez les coordonnées du vendeur indiquées plus haut.

5. Documents liés aux mentions légales

Les mentions légales identifient l’éditeur et le vendeur. Les documents suivants complètent cette page et expliquent les étapes de la commande ou la marche à suivre pour une demande après l’achat.

• Conditions d’utilisation et de vente pour la commande, le paiement, l’activation et les conditions d’utilisation.
• Politique de remboursement pour savoir comment adresser une demande et quels éléments communiquer.

Avant de confirmer une offre, vérifiez le prix total, la durée et le nombre d’écrans simultanés inclus. Gardez la confirmation reçue avec les caractéristiques de la formule. En cas de question, les références figurant sur cette confirmation facilitent les échanges avec le vendeur.